POLITYKA WYSYŁKI I ZWROTÓW
POLITYKA WYSYŁKI I ZWROTÓW
DOSTAWA
Przygotowanie i wysyłka
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane w ciągu 24 do 48 godzin, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych.
Szacowany czas dostawy dla klientów lokalnych
-
Polska: 5–7 dni roboczych
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy składaniu zamówienia i zależą od kraju oraz wagi paczki.
Bezpłatna dostawa jest możliwa po przekroczeniu określonej kwoty (np. darmowa wysyłka od 50 €).
Śledzenie przesyłki (Track & Trace)
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Nie otrzymałeś linku do śledzenia? Skontaktuj się z nami: kontakt@zavira.pl
Nieprawidłowy lub niekompletny adres
W przypadku błędnego lub niepełnego adresu Zavira nie ponosi odpowiedzialności za zagubione paczki lub opóźnienia.
W takim przypadku koszty ponownej wysyłki pokrywa klient.
Brak dostawy
Jeśli przesyłka nie dotarła po upływie maksymalnego terminu dostawy, skontaktuj się z nami e-mailem, podając numer zamówienia. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
ZWROTY
Termin zwrotu
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.
Uwaga: produkty promocyjne, spersonalizowane oraz używane nie podlegają zwrotowi.
Warunki zwrotu
-
Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być noszony
-
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
-
Produkty uszkodzone, niekompletne lub zabrudzone nie będą przyjmowane
Procedura zwrotu
-
Napisz do nas na adres kontakt@zavira.pl i poproś o numer zwrotu
-
Otrzymasz od nas adres zwrotny i instrukcje
-
Po otrzymaniu zwrotu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 7 dni roboczych
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że błąd leży po stronie Zavira (np. wysłany niewłaściwy lub uszkodzony produkt).
Zwrot środków
Zwrot środków następuje za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
Nie dokonujemy zwrotów na inne konta bankowe.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian.
Chcesz inny produkt? Odeślij poprzedni i złóż nowe zamówienie na stronie.